СОГЛАСИЕ КУРЬЕРА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Утверждено Оператором 19.07.2026

Редакция действует с 19.07.2026

Я, регистрируясь как курьер на платформе VOLTA, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных следующему оператору:

Оператор: Индивидуальный предприниматель Пиреева Ирина Михайловна

ИНН 325700242929

ОГРНИП 326320000032152

Место нахождения: Брянская область, г. Брянск

Email: hello@voltago.ru

Сайт: https://voltago.ru

1. Какие данные обрабатываются

Оператор вправе обрабатывать:

• подтверждённый номер телефона, имя и иные данные профиля Telegram, идентификаторы учётной записи;
• выбранный вид транспорта;
• фотографию основной страницы паспорта и фотографию страницы паспорта с актуальной регистрацией;
• фамилию, имя, отчество при наличии, дату и место рождения, серию и номер паспорта, дату выдачи, сведения о выдавшем органе и код подразделения, адрес и дату актуальной регистрации, которые уполномоченный менеджер вручную переносит в защищённую карточку Курьера;
• сведения о регистрации, принятых и выполненных заказах, маршруте и геолокации во время доставки, статусах, инцидентах и обращениях;
• сведения о Базовой ставке, бонусах, реферальной ссылке и приглашённых, достижениях, доступном балансе и заявках на выплату;
• IP-адрес, User-Agent, сведения об устройстве, события безопасности, даты, время и версии акцептованных документов.

Оператор не требует от Курьера самостоятельно перепечатывать паспортные реквизиты и не применяет распознавание текста паспорта для их внесения.

2. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

1. регистрации Курьера и подтверждения его номера телефона;
2. ручной проверки читаемости, полноты и действительности представленного документа;
3. допуска к заказам и предотвращения подмены личности, повторных аккаунтов, фиктивных приглашений и мошенничества;
4. показа подходящих заказов с учётом транспорта, сопровождения доставки и связи при инцидентах;
5. расчёта Базовой ставки, бонусов, достижений, доступной суммы и обработки заявок на выплату;
6. подтверждения акцепта договора, Правил и настоящего Согласия;
7. защиты Курьера, ресторанов, получателей и Оператора, рассмотрения обращений, претензий и споров;
8. исполнения требований законодательства Российской Федерации.

3. Ручная проверка документов

3.1. Две страницы паспорта просматривает уполномоченный менеджер. Оператор не сравнивает фотографию в паспорте с другим изображением человека, не выполняет биометрическую идентификацию или аутентификацию, не строит биометрический шаблон и не использует распознавание лица.

3.2. До решения по заявке менеджер вручную переносит необходимые реквизиты в защищённую карточку. Распознавание текста паспорта для автоматического заполнения не применяется.

4. Действия с данными и защита

4.1. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять доступ, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные в пределах указанных целей.

4.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и вручную. Фотографии документов хранятся в зашифрованном закрытом хранилище; доступ ограничен уполномоченными ролями, а просмотры и изменения фиксируются в журнале.

4.3. Фотографии нового потока регистрации не включаются в резервные копии и уничтожаются автоматически в сроки пункта 6.2. После уничтожения просмотр или восстановление файла через Платформу невозможны.

4.4. Основные базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещаются на территории Российской Федерации.

5. Кому могут предоставляться данные

В необходимом объёме данные могут предоставляться:

• инфраструктурным, хостинговым, резервным и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу и защиту VOLTA;
• Telegram — для подтверждения телефона, работы приложения и сервисных уведомлений;
• сервисам карт и маршрутизации — только в объёме адресов или координат, необходимых для построения маршрута;
• ресторану и получателю — только данные, необходимые для конкретной доставки; паспортные фотографии и реквизиты им не передаются;
• государственным органам и судам — при наличии предусмотренного законом основания.

Передача данных внешнему сервису расчётов с курьерами в текущем пилоте не является обязательной частью процесса. При появлении нового получателя данных Оператор обновляет документы и, когда это требуется, получает отдельное согласие.

6. Срок обработки

6.1. Структурированные данные профиля, паспортные реквизиты, результаты проверки и сведения о работе обрабатываются в течение сотрудничества и после его прекращения, пока это необходимо для расчётов, подтверждения акцептов, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения претензий и исполнения обязанностей по закону.

6.2. Заявка рассматривается не более семи календарных дней. Обе фотографии удаляются автоматически не позднее 72 часов после одобрения или отказа и в любом случае не позднее семи календарных дней после загрузки. Если решение не принято в этот срок, для продолжения проверки Оператор может попросить загрузить фотографии повторно.

7. Отзыв согласия и права Курьера

7.1. Курьер вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие.

7.2. Обращение направляется на hello@voltago.ru. Для поиска аккаунта следует указать имя и подтверждённый номер телефона.

7.3. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную только на согласии, но вправе продолжить обработку при наличии договора, требования закона, незавершённого расчёта или необходимости установить, осуществить либо защитить законные требования. Без данных, необходимых для подтверждения личности и безопасного выполнения доставок, доступ к новым заказам может быть прекращён.

8. Подтверждение

Проставляя отдельную отметку, Курьер подтверждает, что прочитал настоящее Согласие, понимает его содержание и разрешает описанную обработку. Оператор сохраняет дату и время, версию документа, подтверждённый телефон, идентификатор аккаунта, IP-адрес и User-Agent как доказательство предоставления согласия.